Wie wir ranken

Ein lebendiges Leaderboard — kein statisches Verzeichnis.

Die Kurzfassung

  • • Der Hot Score ist ein 100-Punkte-Wert aus geschriebener Bewertungsaktivität, Google-Bewertung und Profilvollständigkeit — die genauen Gewichtungen veröffentlichen wir nicht
  • • Rankings werden monatlich neu berechnet aus aktuellen Google-Daten
  • • Nur Lokale mit mindestens 4,0 Google-Sternen werden berücksichtigt
  • • Kurze Bewertungen unter 50 Zeichen zählen nicht — nur echte Texte
  • • In Portugal und Spanien werden Bewertungen in der Landessprache stärker gewichtet als englische
  • • Kein Lokal kann sich einen höheren Rang erkaufen

Warum monatliche Rankings?

Die meisten Restaurant-Guides bewerten Lokale einmalig und aktualisieren sie nie wieder. Ein Lokal, das vor zwei Jahren brillant war, kann heute auf altem Ruhm ausruhen. Eine neue Eröffnung, die gerade echte Begeisterung erzeugt, bleibt unsichtbar — weil es keine Geschichte hat.

donde-onde-where berechnet jedes Ranking monatlich neu aus aktuellen Google- Business-Profile-Daten. Wenn ein Lokal besser wird, zeigen es die Zahlen. Wenn die Qualität nachlässt, zeigen sie das auch. Die Rankings spiegeln wider, was gerade passiert — nicht, was letztes Jahr war.

Der Hot Score

Jedes Lokal erhält einen Hot Score von 0–100, berechnet aus drei Faktoren. Hier ist, was jeder Faktor misst und warum er wichtig ist:

Bewertungsfrequenz

Höchste Gewichtung

Der mit Abstand wichtigste Faktor. Wie viele echte Textbewertungen (>50 Zeichen) hat das Lokal in den letzten 90 Tagen erhalten? Ein stetiger Strom von Gästen, die sich die Mühe machen, etwas zu schreiben, ist das stärkste Signal für ein Lokal, das gerade jetzt lebt — und genau das, worauf ein alteingesessener Name sich nicht ausruhen kann. Älteres als 90 Tage zählt nicht mit.

Warum 50 Zeichen? Sternebewertungen ohne Text und Zwei-Wort-Kommentare wie „Sehr gut“ sagen nichts aus. Wir zählen nur Bewertungen, bei denen jemand sich die Zeit genommen hat, über sein Erlebnis zu schreiben.

Basis-Bewertung

Hohe Gewichtung

Die Google-Gesamtbewertung zählt — aber sie ist nicht alles. Ein Lokal mit 4,8 Sternen und keiner aktuellen Aktivität verliert gegen ein Lokal mit 4,3 Sternen, über das gerade wirklich geschrieben wird.

Mindestschwelle: 4,0 Sterne, um berücksichtigt zu werden

Profilvollständigkeit

Deutliche Gewichtung

Wie vollständig ist das Google-Business-Profil? Wir prüfen Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und Beschreibung (über 50 Zeichen). Ein vollständig ausgefülltes Profil signalisiert ein Lokal, das seine Online-Präsenz ernst nimmt — und gibt KI-Assistenten bessere Daten für Empfehlungen.

Warum es wichtig ist: KI-Assistenten wie ChatGPT und Google AI Overviews greifen auf vollständige, strukturierte Profildaten zurück, wenn sie Lokale empfehlen

Bewertungen in der Sprache des Ortes

Ein Lokal in Porto kann eine Wand aus englischen Fünf-Sterne-Bewertungen sammeln und trotzdem auf Portugiesisch kaum vorkommen. Beides sind echte Bewertungen, und beides zählt. Aber ein Lokal, über das in der Sprache der Stadt geschrieben wird, sagt etwas, das der englische Stapel allein nicht hergibt.

In Portugal und Spanien hat eine Bewertung auf Portugiesisch, Spanisch oder Baskisch deshalb mehr Einfluss auf den Hot Score als dieselbe Bewertung auf Englisch. Den genauen Multiplikator veröffentlichen wir nicht. Der Effekt ist beabsichtigt: Er verhindert, dass die Bewertungen in der Sprache des Ortes von der schieren Menge englischsprachiger Beiträge übertönt werden.

Im UK bewirkt es nichts, und wir tun auch nicht so — wo die Sprache der Stadt ohnehin Englisch ist, trifft eine Gewichtung auf englische Bewertungen fast alle und trennt nichts. Und wir behaupten nicht zu wissen, wer eine Bewertung geschrieben hat oder wo diese Person lebt. Wir können lesen, in welcher Sprache sie verfasst wurde. Mehr nicht — und mehr nutzen wir auch nicht.

PT
Portugiesisch wiegt schwerer in Porto, Braga, Coimbra, Setúbal
ES
Spanisch und Baskisch wiegen schwerer in Sevilla, Bilbao, San Sebastián

Was der Hot Score belohnt

  1. 1Geschriebene BewertungsaktivitätEchte Textbewertungen aus den letzten 90 Tagen. Das schwerste Signal — und das einzige, bei dem Älteres nicht aushilft.
  2. 2Google-BewertungÜber der Eintrittsschwelle von 4,0. Sie zählt, trägt aber kein Lokal, das still geworden ist.
  3. 3ProfilvollständigkeitTelefon, Website, Öffnungszeiten, Beschreibung, Fotos, Kategorien — die Angaben, die ein KI-Assistent überhaupt braucht, um ein Lokal zu empfehlen.

Was wir nicht veröffentlichen: die genauen Gewichtungen. Eine vollständig abgedruckte Formel lässt sich gezielt bedienen — und eine Liste, die sich bedienen lässt, nützt niemandem, der sie liest.

Was wir immer veröffentlichen: jedes Signal, das wir verwenden, seine Rangfolge, die Eintrittsschwelle — und dass kein Lokal sich nach oben kaufen kann.

Bewertet 0–100 · Monatlich neu berechnet

Woher kommen die Daten?

Google Business Profile

Bewertungen, Bewertungstext, Bewertungsdaten, Antwortdaten und Profilvollständigkeit — die öffentlichen Daten, die jeder Gast sieht.

Monatliche Snapshots

Wir erstellen jeden Monat eine vollständige Momentaufnahme der GBP-Daten jedes Lokals. Das ermöglicht uns, Trends, Frequenz und Veränderungen im Zeitverlauf zu verfolgen — nicht nur einen einzelnen Moment.

Aktualisierungsrhythmus

  • MonatlichVollständige Hot-Score-Neuberechnung und Ranking-Aktualisierung
  • MonatlichNeuer Bewertungs-Snapshot aus Google Business Profile
  • QuartalsweiseNeues Lokal-Discovery-Sweep für jedes Viertel
  • EchtzeitSchließungen und größere Änderungen werden innerhalb von 48 Stunden berücksichtigt

Was führt zur Entfernung eines Lokals?

  • • Bewertung fällt unter 4,0 Sterne (mit 30-tägiger Übergangsfrist)
  • • Dauerhafte Schließung
  • • Erhebliche Lebensmittelhygiene-Probleme
  • • Nachweise für gefälschte Bewertungen oder Bewertungsmanipulation

Für Lokalbetreiber

Was die Daten belohnen — und was Sie tun können, um zu steigen:

  1. 1. Echte Bewertungen generieren — Bewertungsfrequenz ist der entscheidende Faktor. Bitten Sie zufriedene Gäste, ihre Erfahrung bei Google zu teilen.
  2. 2. Detailliertes Feedback fördern — Kurze Bewertungen unter 50 Zeichen zählen nicht. Echte Geschichten haben Gewicht.
  3. 3. Google-Business-Profil vervollständigen — Jedes fehlende Feld drückt den Score. Telefon, Website, Öffnungszeiten, Beschreibung, Fotos, Kategorien — alles ausfüllen.
  4. 4. Auf Bewertungen antworten — Die Antwortrate fließt nicht direkt in den Hot Score ein, beeinflusst aber die Wahrnehmung der Gäste — und ob sie überhaupt Bewertungen schreiben.

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Häufige Fragen

Kann ein Lokal sich einen besseren Rang erkaufen?

Nein. Rankings werden aus Daten berechnet, nicht aus Geld. donde-onde-where akzeptiert keine Zahlungen für Bewertungen, Rankings oder Featured-Positionen.

Warum werden kurze Bewertungen herausgefiltert?

Eine Fünf-Sterne-Bewertung ohne Text sagt uns, dass jemand einen Button geklickt hat. Eine 200-Wort-Bewertung über den Bacalhau und den Ausblick von der Terrasse sagt uns, dass jemand ein Erlebnis hatte, das es wert war, darüber zu schreiben. Wir messen Engagement, nicht Klicks.

Wie erkennen Sie gefälschte Bewertungen?

Frequenz-Anomalien, Muster bei Bewerterkonten und Stimmungsanalyse. Ein plötzlicher Schub von Fünf-Sterne-Bewertungen von Konten ohne Geschichte schadet dem Score eines Lokals tatsächlich — weil er das natürliche Muster stört.

Wie unterscheidet sich das von TripAdvisor oder Google Maps?

TripAdvisor und Google zeigen kumulative Bewertungen — eine Momentaufnahme aller Zeiten. donde-onde-where zeigt Dynamik. Ein Lokal mit 4,3 Sternen insgesamt, aber 15 detaillierten Bewertungen in diesem Monat, kann höher ranken als eines mit 4,7 Sternen ohne aktuelles Feedback. Das ist der Unterschied zwischen einem Verzeichnis und einem Leaderboard.

Warum werden Bewertungen in der Landessprache stärker gewichtet?

In Portugal und Spanien schreiben sehr viele Besucher auf Englisch, sodass die Bewertungen in der Sprache des Ortes schlicht untergehen können. Die stärkere Gewichtung hält diese Hälfte des Bildes sichtbar. Wir können lesen, in welcher Sprache eine Bewertung verfasst wurde — wer sie geschrieben hat oder wo diese Person lebt, wissen wir nicht und behaupten wir auch nicht. Im UK ändert es nichts, weil die Sprache des Ortes ohnehin Englisch ist.

Mein Lokal sollte dabei sein — wie komme ich auf die Liste?

Wenn Sie eine Google-Bewertung von 4,0+ haben und sich in einem unserer abgedeckten Gebiete befinden, werden Sie beim nächsten quartalsweisen Discovery-Sweep berücksichtigt. Ein vollständiges Google-Profil und regelmäßige Bewertungen erhöhen Ihre Chancen erheblich.
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